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到酒店卫生间方便 滑倒摔烂翡翠手镯 法援律师首饰所有权人承担主要责任,酒店承担次要责任

2016-12-30

晨报法援热线*******消息(记者孟丽)夏女士昨日致电晨报法援热线反映,一周前她和朋友到市区一家酒店吃饭,席间她去卫生间方便,因地面湿滑她不慎滑倒,人没什么事,但手腕上戴的一个翡翠手镯摔烂了。这个翡翠手镯价值1万多元,夏女士要求酒店照价赔偿遭拒,夏女士想知道酒店应不应该承担赔偿责任。

一周前,夏女士的几个闺蜜相邀一起聚餐,夏女士联系了单位附近一家大酒店,定了包间。夏女士中途离开去卫生间方便。“卫生间刚刚保洁过,地面还有点湿滑,我出来时一个不小心,摔了一跤。”夏女士没受伤,但手腕上佩戴的一个翡翠手镯着地后摔烂了,碎成了两截。“这个翡翠手镯是几年前在商场买的,当时售价就1万多元。”翡翠手镯摔烂了,夏女士很心疼,找到酒店大堂经理,要求酒店承担赔偿责任,但遭到拒绝。夏女士多次找酒店协商,最后酒店只愿赔偿1000元。

就此事,江苏茂通律师事务所姚呈祥律师称,夏女士的翡翠手镯在个人随身财物中价值较高且极易损坏,夏女士作为财产所有权人,在佩戴这类饰品时应当负有更高的谨慎注意义务,或是采取为财产投保等方式分散可能出现的风险。

夏女士就餐时应当向饭店明示自己携带有价值较高的财物,如果没有明示而要求该饭店对这类财产损失承担过高的赔偿责任,显然超过了其为夏女士等人提供服务可能获取的收益,也即超出了其作为管理人正常能够预见的范围,增大了防控风险的成本。“消费者是否事先申报贵重物品价值,对责任划分有重要意义。”若事先申报,宾馆、饭店等经营场所管理者可根据情况,相应增加安全保障措施,并且可以因此收取相应费用,甚至还可以选择不为其提供服务。

虽然该饭店地板湿滑导致夏女士摔倒,对损害结果承担一定责任,但夏女士作为完全民事行为能力人,也应在其应当预见的范围内承担相应的注意义务。综上所述,夏女士均应当承担主要责任,酒店承担次要责任。